Evrena ürünlerinde garanti süreleri ve servis koşulları aşağıdadır. Garanti, fatura tarihinden itibaren başlar ve ilk malikle sınırlı değildir; ev satılırsa yeni malike devredilir.
Garanti süreleri
- Gövde (MDF/yonga levha, kenar bandı): 10 yıl
- Banyo dolabı gövdesi (marin kontrplak): 10 yıl, nem hasarına karşı 7 yıl
- Kapaklar (lake, akrilik, membran, melamin): 5 yıl
- Menteşe, ray, kaldırma sistemleri: 5 yıl (üretici garantisine ek olarak)
- Tezgâh (kuvars, sinterlenmiş taş): 10 yıl üretim kusuru, 2 yıl montaj
- Ankastre cihazlar: ilgili üreticinin garantisi
Garanti dışı durumlar
Su basması, yangın, darbe, kullanım talimatına aykırı kimyasal temizlik, ısı kaynağına bitişik montaj ve izinsiz müdahale garanti dışındadır. Normal kullanım aşınması (ör. ray yağlama gereksinimi) bakım kapsamındadır.
Servis talebi
Servis talebini 0216 555 47 00 numaralı hattan, iletişim formundan veya showroomlarımızdan açabilirsiniz. Fotoğraflı bildirimler öncelikli değerlendirilir; İstanbul, Ankara, İzmir ve Kayseri'de servis 3 iş günü, diğer illerde 7 iş günü içinde yapılır.
Yedek parça
Kapak, çekmece önü, menteşe ve ray gibi yedek parçaları 10 yıl boyunca stokta tutuyor veya aynı seriden yeniden üretiyoruz. Servis ekiplerimiz yedek parçayı yanlarında getirir; parça gerektiren onarımların %85'i ilk ziyarette tamamlanır.